传统工业企业网络推广部门应该做什么

  网络推广部门应该做哪些工作?把它放在哪个部门合适?

  一般情况下,工业行业(B2B企业)的网络推广部门可以尝试以下思路:

  一是,负责公司网上品牌推广。

  这种定位非常适合那些在行业里面已经占据一定主导地位且已经有品牌知名度的企业,或者非常适合于以传统经销模式为主的企业。

  这个职能,往往和传统企业内部的品牌宣传、企业宣传、公关等部门保持一致,差别仅在于所用媒介的不同,媒介不同又会要求有不同的内容,因此,可以考虑把这个职能放在这些部门内进行试错,也可以考虑单独拿出来成立新媒体运营部门。

传统工业企业网络推广部门应该做什么

  二是,负责维护公司的老客户或粉丝群体。

  这种定位非常适合于那些在行业里面已经积累了部分客户或粉丝的企业,其实,绝大部分企业都有做这件事情的必要,不过,我们可以学着用网络去维护好客户和粉丝。

  这个职能,没有必要非得招聘专职的网络推广人员来做,可以先尝试教会公司内部其他人去做这件事,具体可以学习一下微商的模式,如果效果不好,可以尝试招聘愿意和你的客户群打交道的新人来做。

  三是,负责公司产品在网上的销售。

  这种定位非常适合于能够实现在线成交的产品。这种定位在大部分工业品行业往往比较模糊,因为,工业产品原来是以线下渠道为主进行销售,很多时候,我们并不知道这些产品能不能在网上成单,客户愿不愿意在网上购买。这就需要我们积极的、不设限的进行探索和尝试。

  这种情况下,可以根据公司具体情况,将网络推广部门单独拿出来运营,也可以成为销售部下面的一个分支。

  四是,负责协助销售部门在网上获取有效的客户信息。

  这种定位,非常适合于那些很难实现在线成交的产品,如,成交额几十万,或者工程类、定制类的产品。

  由于很难实现在线成交,因此,网络推广的主要职能就是辅助销售部门进行市场开拓,建议放在销售部管理。

  我的经验,一般工业企业网络推广做后两者的居多,这和我供职的单位都是中小型企业有很大的关系。

  以上4种定位,并不是非此即彼的关系,很多时候需要同时推进,比如,对于不能实现在线成交的产品,我们既可以在网上获取客户信息,也可以同时让人用网络维护公司的老客户或粉丝群体。

  需要特别说明的是,不管网络推广部门归属哪个部门管理,对于该部门的管理者都是一种极大的挑战,这种挑战在于“外行管理内行”,也在于网络推广的理念、工作模式往往和传统部门有很大的差别。部门管理者要有效的处理这种差异,并能够让各个所属部门发挥该发挥的价值,并不是一件容易做到的事。即使强如万达、苏宁,问题多半也出在这里。

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